Política de Privacidad – Travel Zen

Aviso legal

En Travel Zen, tu privacidad es importante. Por eso, queremos contarte cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactuás con nuestro sitio web, nuestros productos o nuestros canales de atención directa.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando utilizás nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Ubicación general (país o ciudad)
Preferencias de viaje
Historial de compras o reservas
Cualquier otra información que nos compartas voluntariamente por WhatsApp, email o formularios

2. ¿Cómo recopilamos tu información?

Recolectamos información cuando:

Llenás un formulario de contacto o consulta en el sitio
Realizás una compra de una guía digital
Nos escribís por WhatsApp, email o redes sociales
Navegás por el sitio web (a través de cookies y herramientas analíticas)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

Procesar compras y enviarte tus guías digitales
Brindarte asistencia personalizada
Enviarte información relevante sobre tus reservas
Mejorar tu experiencia en el sitio
Compartirte promociones u ofertas (solo si aceptás recibirlas)

4. ¿Compartimos tu información con terceros?

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, salvo en estos casos:

Proveedores de servicios (como pasarelas de pago, plataformas de email marketing o reservas) que nos ayudan a operar el sitio
Requerimientos legales u órdenes judiciales

Estos terceros están obligados a manejar tus datos con confidencialidad y seguridad.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Tu información es almacenada en plataformas seguras (como Wix, Stripe o Gmail).
Aplicamos medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

Ver qué información tenemos sobre vos
Corregir tus datos
Solicitar la eliminación de tu información de nuestra base

Solo tenés que escribirnos a info@travelzen.com o por WhatsApp.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, medir el tráfico y entender cómo navegás.
Podés aceptar o rechazar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

8. Menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.
Si sos menor, necesitás el consentimiento de un adulto para usar nuestros servicios.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización.

Contacto

Si tenés dudas o querés ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a:
📧 info@travelzen.com
📲 [+1 217 819 7756

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